Ninja Van越南：入选消费者最信赖10大产品与服务，2021年包裹量增长1.5倍

在越南，资本和消费者对该市场的前景保持足够乐观、开放的态度。据 e-conomy SEA 2021，截止至2021年上半年，越南电商市场规模达130亿美元，复合年增长率为53%，预计2025年将达到390亿美元，在东南亚六国中位列第二，仅次于人口最多的的印尼。

此外在东南亚地区中，越南拥有相对更多的孵化器、加速器和创新实验室，这对投资者来说极具吸引力，市场潜力极大。

越南2025年电商市场规模预计达390亿美元

来源：e-Conomy SEA 2021

所以，尽管该市场仍存在一定不确定性，在国内外投资者的极大热情与政府推行的一系列激励措施的双重推动下，2021年，越南电子商务市场交易价值迅速飙升，仅上半年已经达到近14亿美元，远超过去3年的全年数据。

事实上，自新冠疫情开始席卷并影响全球人民的生活以来，越南已新增800万数字消费者，且97%以上表示未来仍会继续使用数字服务。这昭示着该地区消费者已经在全球化、数字化的推动下，逐步适应了新的生活方式。

2016年，Ninja Van 在完成 B 轮融资后，把物流与派送网络拓展至越南。至今接近6年时间，我们一起来看看越南团队的几个关键数据：

  7,000+人的自营派送团队规模

  8个超大型分拣中心、650+个运筹枢纽与派送站点

  日均包裹处理量30万件

  拥有超过200,000m²的物流仓库

  为全国5,000+ B 端客户提供卓越的物流交付解决方案

而特殊时期下对电商购物高峰的应对措施，则是团队实力的具象体现。就在刚刚过去的2021年，Ninja Van 越南团队迎来了集团 E 轮融资完成后的第一波运营高峰期。据东南亚两大巨头 Lazada、Shopee 发布的2021年大促数据，Lazada 越南站双11首小时销售额同比增长100%，而 Shopee 全站双11单日销售商品更是达到20亿件，比2020年足足增长了10倍。

为保证服务标准化及资源配置合理化，Ninja Van 越南团队通过数字化升级，依然在越南的橙色和红色区域（疫情封锁区域）保持服务，并把原定的3次配送增加至5次。更给予了消费者“运输顺利-完好无损”的配送承诺，展示了强大的履约信心和实力。

Lazada 越南和泰国总经理 James Dong 认为，年底购物季所呈现的令人鼓舞的业绩，显示了越南经济在经历了充满挑战的一年之后得以快速复苏。

在推动经济复苏、保证商业成效的同时， Ninja Van 越南团队认为主动践行社会责任是现在越南市场不可忽视的环节。为此，团队迅速完成了派送人员疫苗接种、推行包裹消杀、无接触配送等工作开展，并向当地慈善团体及医院捐赠了大量牛奶和基本医疗用品。

发展战略性的区域合作关系不仅有利于企业运营，更能促使消费者获得更加优质、高效的服务。此前，Ninja Van 和超级应用 Grab 达成战略性区域关系，以更好地支持社区发展以及农村地区数字化转型。同时，Ninja Van 也一直是 Shopee、Lazada、Tiki、Sendo 等绝大部分越南主流电商平台的战略合作伙伴。

而通过启动特许邮局模式，与全国64个省市的超过700个邮局达成合作，还进一步优化了 Ninja Van 的覆盖系统。该模式被评估为具有促进农村地区人民数字化转型的潜力。

“为了可持续发展的目标，Ninja Van 越南团队开展了许多支持小微企业、促进转型的活动。我们不与运价赛跑，而是专注于改善服务质量，为客户的需求和愿望提供完美的解决方案。我们的目标是成为全国卖家首选的物流服务商。”Ninja Van 越南运营总监 Le Van Quoc Khanh 表示。

而过去的不懈努力，也确实为 Ninja Van 越南团队带来了“甜蜜果实”。

● 2021年实现了1.5倍的包裹量增长；

● Google上的客户评分达4.6/5；

● 入选 “2021越南消费者信赖的10大产品和服务”；

● 入选 Vietnam Award 2021 “越南典型企业100强”，以表彰团队在疫情防控和经济发展的“双重任务”上取得的优异成绩。